ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ ЕРЕЖЕЛЕРІ
Біз қамқорлық
«Best equipment KZ» компаниясы тұтынушылардың осы жерден сатып алудан ләззат алуы және қайта-қайта оралуы үшін бар күш-жігерін салуда. Сондықтан қызмет көрсету саясаты әділ, анық және ашық болуы керек деп есептейміз. Сіз оны төменде тексере аласыз.
Сіз іздеген ақпаратты таба алмадыңыз ба?
ТАУАРДЫ ҚАЙТАРУ ЕРЕЖЕЛЕРІ
BEST EQUIPMENT.KZ сайтында біз тұтынушылар құқығының маңыздылығын түсінеміз және «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңына (30-бап) сәйкес әділ және ашық қайтару саясатын қамтамасыз етуге тырысамыз.
Азық-түлік емес тауарларды немесе сапасыз тауарларды айырбастау немесе қайтару шарттары мыналар:
Өнімнің жағдайы:
Элемент пайдаланылмаған және бастапқы күйінде болуы керек.
Өнімнің көрсетілімі мен тұтынушылық қасиеттері сақталуы керек.
Пломбалар, жапсырмалар және қаптамалар бұзылмаған болуы керек.
Қайтарудың дұрыс себептері:
Егер өнім жарамдылық мерзімінен бұрын сатылса.
Өнім техникалық регламенттер мен стандарттарға сәйкес келмесе.
Қайтару мерзімі:
Сатып алушы ақауы бар өнімді ауыстыруға келіссе, бірақ ол қоймада жоқ болса, ауыстыруды 10 күнтізбелік күн ішінде жасауға болады.
Елеулі ақаулары бар техникалық күрделі өнімдер үшін олар 30 жұмыс күні ішінде ауыстырылуы керек немесе сатып алушыға 3 жұмыс күні ішінде қайтарылуы қажет.
Сатып алуды растайтын құжат:
Сатып алушы біздің дүкеннен сатып алуды растайтын құжатты ұсынуы керек, мысалы, түбіртек, келісім-шарт немесе онлайн сатып алулар үшін шот-фактура.
______________________________________________________________________
Біздің мақсатымыз – тұтынушылардың қанағаттануын қамтамасыз ету және біз Қазақстандағы тұтынушылардың құқықтарын қорғау ережелерін сақтауға міндеттенеміз.
Қайтару немесе айырбастау процесіне қатысты мәселелер немесе сұрақтарыңыз болса, тұтынушыларға қызмет көрсету тобына хабарласыңыз. Біз сізге көмектесуге және кез келген қиындықтарды шешуге көмектесуге осындамыз.
ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ САЯСАТЫ
Осы Құпиялылық және дербес деректерді өңдеу саясаты Сайт иесі арасында жасалған жария шарт болып табылады www.ipbe.kz ЖК Best equipment KZ, бұдан әрі" Оператор "және"пайдаланушы". Осы Құпиялылық саясаты "Дербес деректер және оларды қорғау туралы" Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы N 94-V заңына негізделген, сайтты пайдалану кезінде" пайдаланушы "туралы" Оператор " ала алатын барлық ақпаратқа қатысты қолданылады www.ipbe.kz осы Құпиялылық саясатының қолданыстағы редакциясы мына мекенжай бойынша Интернет желісінде үнемі қолжетімді: www.ipbe.kz . 1. Терминдердің анықтамасы
1.1. "Сайт" - Интернет желісінде орналасқан сайт www.ipbe.kz . Сайтқа және оның жекелеген элементтеріне (бағдарламалық қамтамасыз етуді, дизайнды қоса алғанда) барлық айрықша құқықтар операторға толық көлемде тиесілі. Пайдаланушыға айрықша құқықтарды беру осы Құпиялылық саясатының мәні болып табылмайды.
1.2. "Сайт әкімшілігі" - West equipment kz ЖК атынан әрекет ететін, дербес деректерді өңдеуді ұйымдастыратын және (немесе) жүзеге асыратын, сондай-ақ дербес деректерді өңдеу мақсаттарын, өңдеуге жататын дербес деректердің құрамын, дербес деректермен жасалатын әрекеттерді (операцияларды) айқындайтын, сайтты басқаруға уәкілетті қызметкерлер.
1.3. "Пайдаланушы" — сайтты пайдаланатын тұлға.
1.4. "Заңнама" - Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасы.
1.5. "Дербес деректер" - пайдаланушы тіркелу кезінде немесе сайт функционалын пайдалану процесінде дербес беретін Пайдаланушының дербес деректері.
1.6. "Жеке емес деректер" - пайдаланушы жарнамалық блоктарды қарау барысында және жүйенің статистикалық сценарийі (пиксель) орнатылған беттерге кірген кезде автоматты түрде берілетін мәліметтер.
1.7. Дербес деректерді өңдеу-жинауды, жазуды, жүйелеуді, жинақтауды, сақтауды, нақтылауды (жаңартуды, Өзгертуді), алуды, пайдалануды, беруді (таратуды, беруді, қол жеткізуді)қоса алғанда, автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып немесе дербес деректермен осындай құралдарды пайдаланбай жасалатын кез келген әрекет (операция) немесе әрекеттер (операциялар) жиынтығы, жеке деректерді иесіздендіру, бұғаттау, жою, жою.
1.8. Сайт қызметтері-Сайтта пайдалануға болатын қызметтер жиынтығы.
1.9. Тіркеу - Пайдаланушының сайтта орналасқан тіркеу нысанын қажетті мәліметтерді көрсету және сканерленген құжаттарды жіберу арқылы толтыруы.
1.10. Тіркеу нысаны-сайтта орналасқан нысан, оны пайдаланушы сайтты толық пайдалану мүмкіндігі үшін толтыруы керек.
1.11. Дербес деректердің құпиялылығы - Сайт әкімшілігінің немесе дербес деректерге қол жеткізген өзге тұлғаның сақтауы үшін дербес деректер субъектісінің келісімінсіз немесе өзге де заңды негіздеменің болмауына жол бермеу талабы.
1.12. "Оператор" - сайт иесі www.ipbe.kz -ЖК Best equipment kz.
1.13. Cookies-бұл веб-сервер жіберген және пайдаланушының компьютерінде сақталған, веб-клиент немесе веб-шолғыш веб-серверге сайт бетін ашуға тырысқан кезде http сұрауында жіберетін мәліметтер бөлігі.
1.14. IP мекенжайы-IP протоколы бойынша құрылған компьютерлік желідегі түйіннің бірегей желілік мекенжайы. 2. Жалпы ережелер
2.1. "Операторға" дербес деректерді және өзге де деректерді "сайт" арқылы бере отырып, "Пайдаланушы"" осы Құпиялылық саясатында баяндалған шарттарда көрсетілген деректерді пайдалануға өзінің келісімін растайды.
2.2. Егер " Пайдаланушы "осы Құпиялылық саясатының шарттарымен келіспесе, ол"сайтты" пайдалануды тоқтатуға міндетті.
2.3. "Оператордың ""веб-сайтында" басқа веб-сайттарға сілтемелер болуы мүмкін. "Оператор" "оператор"емес басқаратын веб-сайттардың құпиялылық тәжірибесі үшін жауап бермейтінін есте сақтаңыз. Жеке ақпаратты жинайтын әрбір веб-сайттың құпиялылық саясатымен танысуға кеңес береміз. Бұл Құпиялылық саясаты тек "оператор"жинаған ақпаратқа қолданылады.
2.4. "Оператор ""пайдаланушы" ұсынатын дербес деректердің дұрыстығын тексермейді. Алайда, " Оператор "" пайдаланушы " сенімді дербес деректерді ұсынатындығынан және осы деректерді жаңартып отыратындығынан туындайды. "Пайдаланушы"дұрыс емес немесе өзекті емес дербес деректерді бергені үшін барлық жауапкершілікті, сондай-ақ ықтимал салдарларды көтереді. 3. Құпиялылық саясатының тақырыбы
3.1. Осы Құпиялылық саясаты "пайдаланушы" "Сайтта" тіркелу кезінде, тауарды, көрсетілетін қызметтерді сатып алу үшін тапсырысты ресімдеу кезінде, Best equipment KZ ЖК мүшелігіне кіру кезінде немесе сайттың кез келген Сервистерін пайдалану кезінде "оператордың" сұрау салуы бойынша беретін дербес деректердің құпиялылығын қорғау режимін жария етпеу және қамтамасыз ету жөніндегі "оператордың" міндеттемелерін белгілейді.
3.2. Осы Құпиялылық саясаты шеңберінде өңдеуге рұқсат етілген "дербес деректер" мынадай ақпаратты қамтуы мүмкін:
3.2.1. "пайдаланушының" Тегі, Аты, Әкесінің аты;
3.2.2. "пайдаланушының" байланыс телефондары;
3.2.3 электрондық пошта мекенжайы (e-mail);
3.2.4. тауарды, құжаттарды жеткізу мекенжайы;
3.2.5. "Пайдаланушының" жеке сәйкестендіру нөмірі;
3.2.6. "пайдаланушының" туған күні;
3.3. "Сайт ""жеке емес деректерді" қорғайды:
3.3.1. IP мекенжайы;
3.3.2. cookies ақпараты;
3.3.3. браузер туралы ақпарат (немесе жарнаманы көрсетуге қол жеткізуді жүзеге асыратын өзге бағдарлама); 3.3.4. кіру уақыты;
3.4. Cookies-ті өшіру авторизацияны қажет ететін "сайттың" бөліктеріне кіре алмауға әкелуі мүмкін.
3.5. "Сайт" өз келушілерінің IP-мекенжайлары туралы статистиканы жинайды. Бұл ақпарат техникалық мәселелерді анықтау және шешу үшін қолданылады.
3.6. Жоғарыда айтылмаған кез келген басқа дербес ақпарат (сатып алу тарихы, пайдаланылатын браузерлер мен операциялық жүйелер және т.б.) 5.2-тармақта көзделген жағдайларды қоспағанда, сенімді сақтауға және таратпауға жатады. және 5.4. осы Құпиялылық саясаты.
4. "Дербес деректерді"жинау мақсаттары
4.1. "Оператор "" оператор "қызметтерін көрсету және" пайдаланушымен "өзара іс-қимыл жасау үшін қажетті"дербес деректерді" ғана жинайды және сақтайды.
4.2. "Дербес деректер" мынадай мақсаттарда пайдаланылуы мүмкін:
4.2.1. "Пайдаланушыға" қызмет көрсету;
4.2.2. "пайдаланушыны" анықтау;
4.2.3. "Пайдаланушымен"өзара әрекеттесу;
4.2.4. жарнамалық материалдарды, ақпаратты және сұрауларды "пайдаланушыға" Жолдау;
4.2.5. статистикалық және өзге де зерттеулер жүргізу. 2.3. "Пайдаланушыға "" сайтта " үшінші тұлғалардың дербес деректерін көрсетуге тыйым салынады (мұндай әрекеттерді жүзеге асыруға үшінші тұлғалардың Құжаттамалық растамасы бола отырып, осы тұлғалардың мүдделерін білдіру шарттарын қоспағанда).
5. "Дербес деректерді"өңдеу тәртібі мен мерзімдері
5.1. "Пайдаланушының" дербес деректерін өңдеу мерзімі шектелмей, кез келген заңды тәсілмен, оның ішінде автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып немесе мұндай құралдарды пайдаланбай дербес деректердің ақпараттық жүйелерінде жүзеге асырылады.
5.2. "Оператор "Қазақстан Республикасының" Дербес деректер туралы "Заңына және" оператордың "ішкі құжаттарына сәйкес"дербес деректерді" пайдалануға міндеттенеді.
5.3. "Оператор" "Пайдаланушының" келісімінсіз "дербес деректерді" және "жеке емес деректерді" келесі тұлғаларға беруге құқылы:
5.3.1. мемлекеттік органдарға, оның ішінде анықтау және тергеу органдарына және жергілікті өзін-өзі басқару органдарына олардың дәлелді сұрау салуы бойынша;
5.3.2. Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында тікелей көзделген өзге де жағдайларда. 5.4. "Оператор" "дербес деректерді" 5.3-тармақта көрсетілмеген үшінші тұлғаларға беруге құқылы. мынадай жағдайларда осы Құпиялылық саясатының:
5.4.1. "Пайдаланушы" мұндай әрекеттерге келісімін білдірді;
5.4.2. беру "пайдаланушы" "сайтты" пайдалану немесе "пайдаланушыға" қызмет көрсету шеңберінде қажет.
6. Дербес деректерді қорғау
6.1. Оператор заңнамаға сәйкес дербес және өзге де деректерді тиісті қорғауды жүзеге асырады және дербес деректерді қорғау үшін қажетті және жеткілікті ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды
7. Өзге ережелер
7.1. Осы Құпиялылық саясатына және құпиялылық саясатын қолдануға байланысты туындайтын "пайдаланушы" мен "оператор" арасындағы қатынастарға Қазақстан Республикасының құқығы қолданылады.
7.2. Осы Келісімнен туындайтын барлық ықтимал даулар "оператордың"тіркелген жері бойынша қолданыстағы заңнамаға сәйкес шешілуге тиіс. Сотқа Жүгінер алдында " пайдаланушы "сотқа дейінгі міндетті сот тәртібін сақтауға және" операторға " тиісті шағымды жазбаша түрде жіберуге тиіс. Шағымға жауап беру мерзімі 30 (отыз) жұмыс күнін құрайды.
7.3. Егер қандай да бір себептермен Құпиялылық саясатының бір немесе бірнеше ережелері жарамсыз немесе заңды күші жоқ деп танылса, бұл құпиялылық саясатының қалған ережелерінің жарамдылығына немесе қолданылуына әсер етпейді.
7.4. "Оператор "кез келген уақытта"пайдаланушымен" алдын ала келіспей, құпиялылық саясатын (толық немесе бір бөлігінде) біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы. Барлық өзгерістер "сайтта"орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді.
7.5. "Пайдаланушы" өзекті редакциямен танысу арқылы құпиялылық саясатындағы өзгерістерді өз бетінше қадағалауға міндеттенеді.
7.6. Осы Құпиялылық саясаты бойынша барлық ұсыныстар немесе сұрақтар электрондық пошта арқылы хабарлануы тиіс: bekz3@yandex.kz немесе мына мекенжай бойынша: Павлодар қ. Катаев к-сі, 12 кв 34 немесе телефондары бойынша: 8 (701) 387 5001
РЕКВИЗИТТЕР
Үздік жабдықтар KZ
Павлодар,
ст. Катаева 12,
Қазақстан
Телефон: +7 701 387 5001
Электрондық пошта поштасы: bekz3@yandex.kz
Веб-сайт: www.ipbe.kz
Жауапты тұлға:
Анна Малгина
Банк: «Kaspi Bank» АҚ
КБ: 19
BIC: CASPKZKA
Шот нөмірі: KZ06722S000023656579
ЖСН: 920503450465